【編者按】本文作者@劉津legene ，一個再優(yōu)秀的交互設(shè)計師，如果不了解項目的相關(guān)背景及特殊限制，也難以做出好的設(shè)計。

　　如演員在上場前都需要熟讀劇本，不可能什么都不了解就完全憑經(jīng)驗(yàn)臨場發(fā)揮。優(yōu)秀的演員除了讀劇本，還會做一些其他工作，比如讀一些相關(guān)歷史書籍，體驗(yàn)角色生活等。交互設(shè)計師也是一樣，好的交互設(shè)計師，在正式開始設(shè)計前也會去了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，這樣在開始設(shè)計時才會做到胸有成竹。

　　那么具體需要從哪幾方面入手呢?

　　1、了解市場背景、收集相關(guān)資料

　　可以上網(wǎng)查詢這方面的文章，理解產(chǎn)品所處的市場環(huán)境及發(fā)展趨勢;盡量主動收集(不是所有的產(chǎn)品經(jīng)理都會主動分享)市場分析及各類調(diào)研資料，提高自己的相關(guān)知識背景。

　　2、分析競爭產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品

　　在互聯(lián)網(wǎng)公司中，完全創(chuàng)新的產(chǎn)品并不多，所以我們很容易找到競爭產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品。可以事先分析這些產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)上的差別，讓自己心中有數(shù)。

　　3、明確產(chǎn)品的定位及目標(biāo)

　　這是非常非常重要的一點(diǎn)，也是很多產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師容易忽略的地方。產(chǎn)品的定位及目標(biāo)直接決定了產(chǎn)品的風(fēng)格及可參考的競品范圍。

　　比如要做一款在線銷售xx產(chǎn)品的網(wǎng)站，競品A和競品B是這方面比較有名的兩個網(wǎng)站，且競品A的用戶體驗(yàn)明顯好于競品B，那這是否意味著要更多的參考競品A呢?答案是不一定，因?yàn)槟愕亩ㄎ豢赡芨咏偲稡。

　　產(chǎn)品定位是由多方面原因決定的，可能包括市場原因、法律條款、公司自身條件、決策、商務(wù)合作限制等，這些遠(yuǎn)不是交互設(shè)計師可以把握的。所以在設(shè)計前，一定要通過和產(chǎn)品經(jīng)理溝通弄清楚產(chǎn)品定位及目標(biāo)(光看需求文檔中的描述很可能是不夠的)。

　　如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的描述有漏洞或是不夠清楚，要追根究底，可以多詢問項目中的其他角色(比如商務(wù)、法務(wù))，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理把這個地方搞明白。

　　4、了解目標(biāo)用戶及使用場景等

　　這個就不用多說了，要清楚誰是你的用戶，用戶的大致情況以及使用場景，使用情況等。如果產(chǎn)品經(jīng)理也不清楚的話可以在網(wǎng)上查查相關(guān)資料，或者請身邊的朋友聊聊他們會如何使用這類產(chǎn)品。只要有心，辦法總是有的。

　　5、正確對待特殊要求

　　特殊要求就是一些死規(guī)定，比如xx廣告必須放在這里，xx地方必須……;這些地方同樣不是由交互設(shè)計師可以左右的，而是受各種資源的局限。特殊要求直接作用于設(shè)計方案。

　　好了，這些都搞明白了，就可以整理需求，設(shè)計用戶目標(biāo)、任務(wù)流程、信息架構(gòu)、頁面原型了……

　　作者博客：legene的交互設(shè)計博客

　　原文：http://blog.sina.com.cn/u/1161626144