上周，我們收到這樣一款產(chǎn)品推薦：zuo.com 的移動端產(chǎn)品“小坐”。這是一款2月2日上線蘋果官方App Store的社交類應(yīng)用，它通過出行線路來連接用戶，發(fā)現(xiàn)、分享路途中有趣的事情，并通過一些話題和交流來讓用戶成為同一線路的好友關(guān)系。
小坐是一款創(chuàng)新的產(chǎn)品，不管是產(chǎn)品的邏輯創(chuàng)新還是UI交互的創(chuàng)新。之前雖然有像反色這種緣分社交的應(yīng)用，但以用戶生活軌跡來打造線性社交圈的產(chǎn)品國內(nèi)似乎還沒有。而且小坐的UI設(shè)計清新簡約，界面以蘋果的銀灰色調(diào)為主，信息流采用了虛線打孔設(shè)計，再配有擬物化的按鈕設(shè)計，整體用起來讓人感覺很舒服。
小坐(包括坐網(wǎng))的創(chuàng)始人魏志成(Paul Wei)，本科為香港浸會大學(xué)計算機(jī)系，碩士就讀于香港理工大學(xué)設(shè)計系，11歲做個人站長，17歲做Windows Mobile軟件和論壇。2012年，開始專心做zuo.com。現(xiàn)在Zuo 團(tuán)隊成員發(fā)展到12人，小坐上線一個半月以來，用戶數(shù)約4萬，日活躍用戶3000，周活躍用戶1W以上。
小坐這款產(chǎn)品的基本邏輯，就是通過用戶輸入自己的出行線路(公交、地鐵、飛機(jī)、火車等)，然后App會自動找到與他同線路的人。用戶可以像發(fā)微博一樣拍照發(fā)某一線路的新鮮事，或者發(fā)布線路話題來邀請同路好友參加，比如自駕到某地，或者在地鐵2號線附近看電影等。當(dāng)然，你也可以查看所有用戶上傳的線路信息，或者只查看與自己同路的動態(tài)。另外你可以管理自己的線路，查看各線路上的乘客，或者留言、評論或聊天。
當(dāng)然，由于剛剛上線，小坐在產(chǎn)品的打磨上還有所欠缺，比如一些功能隱藏的過于深，你要想完成某個操作，必須點擊四五次才行。另外產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的一些邏輯也讓用戶摸不著頭腦，比如主頁上方中間的“動態(tài)”和“順路”，我切換到“順路”，竟然出來的是這條路上有哪些活動(比如話劇、電影、團(tuán)購等)，而要想查看我自己路線上的新鮮事，則需要在左上角順路里找到我的線路動態(tài)。這樣的小問題還有聊天系統(tǒng)等，但總體來說，不太影響使用體驗，可能是產(chǎn)品的創(chuàng)新性掩蓋了某些細(xì)節(jié)上的不足。
說小坐是一款社交應(yīng)用，是因為它就像微博一樣發(fā)布新鮮事，同時又像豆瓣一樣發(fā)布想?yún)⒓拥幕顒樱纯从袥]有好友同去。Paul 告訴PingWest，小坐主要解決用戶的兩個問題，一是 發(fā)現(xiàn)、記錄、分享日常出行路上有意思的新鮮事和去處，二是更好、更方便、更低成本地線下找人一起玩樂。對于第一點，我們很好理解，小坐甚至在這方面做得也不錯，但對于第二點，我們之間產(chǎn)生了重大的分歧。
首先，按照Paul的分析，用戶線下活動主要有五個步驟：
A. 查找，選擇去哪里，玩什么
B. 前往地點花在路上的時間、交通費
C. 前往地點的心理成本(不知道怎么去、麻煩、去一個不熟悉地點的心理壓力等等)
D. 有沒有人一起去，誰有興趣、誰方便和我一起去
E. 消費玩樂的價格
一般的消費導(dǎo)向類產(chǎn)品，如大眾點評、美團(tuán)，很好的解決了 E 這個步驟，同時也提供了A 的基礎(chǔ)解決方案。而小坐要解決的，就是A、B、C、D這四個步驟用戶面臨的問題，同時小坐的產(chǎn)品模式也很容易去解決這四個問題。
我同意Paul 的說法，但我個人認(rèn)為，小坐應(yīng)該先把“分享新鮮事”這個需求解決了，至少現(xiàn)在小坐做得不夠好，而且還可以做得更好。當(dāng)社區(qū)氛圍逐漸形成之后，再去考慮與 O2O模式結(jié)合的問題，這樣用戶有了需求之后再去滿足，要比沒有需求硬是把用戶往上推要好很多。所以我覺得Paul 在這方面有的急了，社區(qū)類產(chǎn)品不是簡單的工具，它需要精心的運營。
而Paul 也認(rèn)為，目前App上的大部分用戶都沒有這個需求，但他們認(rèn)為，小坐引入這些個性化的“線下活動信息”，反而能起到一種助興作用，讓用戶有機(jī)會去嘗試一些新東西。Paul 還說，小坐是通過“同一線路”和“新鮮事”的功能，來達(dá)到陌生人之間破冰的目的，打破沉默，引入話題。而“線下活動信息”，則是起到引導(dǎo)用戶進(jìn)入線下的功能，即“見面”。
當(dāng)然，Paul 的這些判斷理論上并沒有錯，但我覺得他忽視了社交的前后邏輯和輕重緩急的問題。小坐的“新鮮事”功能還沒有做好，根據(jù)用戶的使用情況，未來產(chǎn)品在這方面演化的可能性和方向都非常多。而小坐的“線下活動信息”，用戶剛開始并不能很快用上，這就會成為一種信息干擾，反而不能很好的引導(dǎo)產(chǎn)品的演化。
Paul 稱，他們目前也在不斷的嘗試過程中，并且會和用戶進(jìn)行溝通，通過大量的用戶數(shù)據(jù)來驗證一些產(chǎn)品的判斷和嘗試。不管是“新鮮事功能”，還是“線下活動信息”功能，他們都在不斷的完善中。鑒于這是一款很創(chuàng)新也很有趣的產(chǎn)品，我還是很期待小坐這款產(chǎn)品的未來發(fā)展的。