設(shè)計(jì)發(fā)展至今，所面對的對象已經(jīng)轉(zhuǎn)變過很多次，如今，無論任何一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如果希望得到用戶的欣賞，就需要對用戶尊敬和關(guān)心。那么，UCD設(shè)計(jì)思想(以用戶為中心的設(shè)計(jì)模式)則顯得尤為重要。

　　當(dāng)然在設(shè)計(jì)中我們不必去鼓吹用戶，因?yàn)橐惶淄暾腢CD設(shè)計(jì)流程比不上富有彈性且效果良好的設(shè)計(jì)方案來的實(shí)在，可為什么我們還要把UCD設(shè)計(jì)思想當(dāng)做"信仰"來看待?

　　用戶數(shù)量產(chǎn)生市場需求

　　市場并非只有生產(chǎn)者、經(jīng)營者、廣告機(jī)構(gòu)和質(zhì)量監(jiān)督單位等組成，如果沒有用戶，這一切都變得沒有意義。作為市場中最重要的買方，用戶的決定將改變一個(gè)市場的方向，而當(dāng)用戶數(shù)量變多時(shí)，這種變化會呈數(shù)量級上升。

　　搶奪市場份額也就是搶奪用戶數(shù)量，而市場細(xì)分的手段實(shí)際上也是對用戶細(xì)分。

　　用戶喜好影響產(chǎn)品生命周期

　　如果用戶認(rèn)為某款產(chǎn)品失去了使用價(jià)值，則該產(chǎn)品將面臨淘汰，甚至徹底消失的狀況。我們可以觀察一下，現(xiàn)在身邊還有多少移動設(shè)備用戶主力軍在使用1.8、2.0寸屏幕的手機(jī)呢?少之又少。

　　原因在于，傳統(tǒng)的小屏幕移動手機(jī)本身無法一次性解決用戶的多樣化需求。首先，功能少，無法實(shí)現(xiàn)多種移動應(yīng)用;其次，顯示信息有限和操作限制，小屏幕不能帶來愉悅的感官享受，在密密麻麻的按鍵限制下你也許只能用大拇指來操作;另外，有限的外觀設(shè)計(jì)，從視覺上直接否定了使用檔次。

　　用戶有挑選產(chǎn)品的能力

　　由于全球經(jīng)濟(jì)合作的影響，目前我們能夠看到的任何產(chǎn)品大概都不會只有生產(chǎn)商在設(shè)計(jì)制造，那么產(chǎn)品的質(zhì)量、差異化、可用性、易用性等變量就逐漸成為用戶挑選產(chǎn)品的參考因素。

　　就如你所看到的，選擇iphone的用戶，同樣也有可能接受android，雖然它們在手持移動設(shè)備領(lǐng)域算是棋逢對手，但用戶只會選擇好的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)實(shí)用戶影響潛在用戶

　　一個(gè)用戶購買你的產(chǎn)品，并不說明你的產(chǎn)品已經(jīng)成功，而表明你要準(zhǔn)備好接受一系列嚴(yán)格的測試和評估，對于任何產(chǎn)品不利的觀點(diǎn)都會被用戶無情地放大。

　　最尷尬的情況是，產(chǎn)品在某些方面的不足，引起了一群用戶的共鳴，常見的場景如下：

　　用戶甲：這個(gè)手機(jī)太差了，居然不能手動調(diào)焦!

　　用戶乙：就是，拍照功能很垃圾!

　　由此引起一連串的反應(yīng)定遠(yuǎn)不止這么點(diǎn)兒，不但這兩位用戶對品牌產(chǎn)生了懷疑，而且他們周圍對拍照要求高的用戶也拒絕選擇這樣的產(chǎn)品。

　　對于一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說，如果你的客戶因不了解設(shè)計(jì)而讓"通過方案"，也許這并不是最美好的事情，對用戶負(fù)責(zé)不只是你的客戶的事情，如果這個(gè)設(shè)計(jì)方案在市場中獲得較差的反饋，那么對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面評估非常大。因此，不管任何時(shí)候，提供客戶基于UCD設(shè)計(jì)思想的方案是必須的。