UED/UX/UCD/UE 幾個概念差別比較大，可以做以下梳理。

　　首先就幾個概念一一解釋。

　　UED -User Experience Design 據(jù)我所知，這個叫法在國內(nèi)開始傳播來自我之前所工作的Yahoo!

　　Yahoo的用戶體驗部門簡稱為UED是User Experience Design Department的縮寫。后來這種縮寫由于Yahoo中國和阿里巴巴的關(guān)系被傳播到了阿里系的各公司。其實這是一種很奇怪的縮寫，通常在國外，用戶體驗部門的縮寫也都是UX而非UED，UED是Yahoo 特有的叫法。

　　UX-User Experience 大部分的國外公司用戶體驗部門被稱作UX這一縮寫的叫法。例如微軟和谷歌，惠普(HP)等等。

　　UCD -User-Centered Design，一種設(shè)計理念，指一切都圍繞用戶的需求來設(shè)計和解決問題。

　　UE-Usability Engineering 實際上是易用性工程的縮寫，而非User Experience的縮寫。這一點是很多人的誤解。UE是一系列的方法和流程，以保證設(shè)計最終可以達到可用，好用，易用。UE可以說唄廣泛的使用在各種設(shè)計行業(yè)是人因工程學(Human Factor Engineering)的重要組成部分。人因工程學是用戶體驗設(shè)計的方法來源。

　　UE本身不是一個職位名稱，但是很多公司內(nèi)習慣把做交互設(shè)計和用戶體驗設(shè)計的人叫做UE。而交互設(shè)計(Interaction Design)通常是應(yīng)該被縮寫為IxD或者IaD，而非很多公司叫的UE或者ID。

　　下面提供Yahoo！的用戶體驗設(shè)計部門職位名稱對照表：

　　User Experience Researcher 用戶體驗研究員

　　Marketing Researcher 市場研究院

　　Interaction Designer 交互設(shè)計師

　　Visual Designer 視覺設(shè)計師

　　Product Designer 產(chǎn)品設(shè)計師

　　Usability Expert 可用性專家

　　Anthropology Researcher 人類學研究員

　　Web Developer 網(wǎng)頁開發(fā)者

　　Front to End Engineer 前端工程師

　　以上工作職位內(nèi)容均有重疊，很難區(qū)分出來具體的工作職責有多少差別，只有側(cè)重點各不相同。

　　用戶調(diào)研（user research, 或 user experience research） 是幫助開發(fā)產(chǎn)品的一項服務(wù)，其他服務(wù)還包括QA, L10N等等。有些公司把這項服務(wù)單獨提出來做成一個部門，有些公司把他放在產(chǎn)品團隊里，有些放在設(shè)計團隊里，有些放市場團隊，有些公司壓根就沒有這項服務(wù)，或者徹底外包出去。

　　用戶調(diào)研方法和設(shè)計方法聯(lián)系很緊，有時不能獨立區(qū)分，它們在最近十年發(fā)展很快。 在UCD之前，方法多是獨立的，且重視方法本身的技術(shù)層面，比如用戶訪談技巧，Think Aloud, FITTS LAW，Card

　　UED/UCD 和我們“客戶第一”是一個道理的，我們做產(chǎn)品是為客戶解決問題或提高效率的，受益的是用戶，所以我們在產(chǎn)品的使用上要為使用者考慮，是幫助他而不是麻煩他。UED現(xiàn)在很多公司作為一個部門的名稱其實太過險隘了，用戶體驗是一系列的體驗，是產(chǎn)品使用+產(chǎn)品服務(wù)的體驗。