導(dǎo)航到底有多重要?它只是簡單的指路牌嗎?當(dāng)然不是。導(dǎo)航在網(wǎng)站架構(gòu)中占據(jù)重要的位置，它決定了網(wǎng)站的信息范圍、分類及獲取路徑。好的導(dǎo)航設(shè)計將直接提升網(wǎng)站的可用性，進(jìn)而提升品牌形象和網(wǎng)站的可信度。所以如何讓進(jìn)入網(wǎng)站的用戶順利地甚至是不知不覺地”務(wù)入其途“一直是我們不斷探尋的目標(biāo)。
導(dǎo)航的種類眾多，扮演的角色自然會略有不同，有的可拓展信息，有的則做信息收攏，筆者初步將常見的導(dǎo)航功用劃分成如下三類：
1.整體架構(gòu)鋪設(shè)，展示網(wǎng)站全局：
有幾類導(dǎo)航的用途是將站內(nèi)信息進(jìn)行分類，并分層次展現(xiàn)給用戶，讓用戶對網(wǎng)站全局有迅速地了解，并快速定位到自己想找尋的信息，這是一個平鋪式引導(dǎo)的過程，對用戶感知網(wǎng)站形狀非常重要。這類導(dǎo)航主要包括：全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、網(wǎng)站地圖、公用程序?qū)Ш胶晚撃_導(dǎo)航等
全局導(dǎo)航：是網(wǎng)站架構(gòu)中權(quán)重最高的導(dǎo)航，統(tǒng)領(lǐng)整個網(wǎng)站的信息架構(gòu)，決定網(wǎng)站形狀和整體的信息分類，通常使用固定模式。
局部導(dǎo)航：是在全局導(dǎo)航之下的用于訪問下級結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航，經(jīng)常作為全局導(dǎo)航下一個分支的平鋪引導(dǎo)。形成局部導(dǎo)航的機(jī)制有很多，比如樹狀導(dǎo)航、垂直菜單、動態(tài)菜單等。
網(wǎng)站地圖：提供網(wǎng)站的全局信息，使用體驗上比全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航的組合要差一些，但對用戶總覽網(wǎng)站結(jié)構(gòu)非常有幫助。
公用程序?qū)Ш胶晚撃_導(dǎo)航：這兩類導(dǎo)航通常由全局性的操作鏈接構(gòu)成，比如：退出系統(tǒng)、將用戶引向幫助體系，或是實(shí)現(xiàn)同一家公司各種web服務(wù)之間的切換等。
2.跟隨行為路徑，縮小信息范圍，實(shí)現(xiàn)線性引導(dǎo)：
當(dāng)用戶在大致瀏覽了全局信息之后，希望能快速定位到某個信息分支，進(jìn)入具體功能頁面開啟任務(wù)或是進(jìn)入內(nèi)容頁面瀏覽所需的信息，此時有幾類導(dǎo)航將會隨之出現(xiàn)，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站中線性游走。這樣的導(dǎo)航包括：分步導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航、搜索型導(dǎo)航、翻頁導(dǎo)航等。
分步導(dǎo)航：屬于很典型的線性引導(dǎo)方式，目的是讓用戶按部就班地快速完成任務(wù)。
面包屑導(dǎo)航：直接記錄了用戶訪問網(wǎng)站的路徑，表明當(dāng)前所處的位置并提供返回上一級頁面或是上一個訪問頁面的鏈接。
搜索型導(dǎo)航：搜索類導(dǎo)航是用戶快速定位內(nèi)容或是任務(wù)的重要工具，通過搜索和篩選可以保證用戶行為路徑的快速推進(jìn)，也避免了“走投無路”情況的出現(xiàn)。
翻頁導(dǎo)航：翻頁導(dǎo)航在用戶的瀏覽行為中更像是一種工具，讓用戶停留的信息層級保持不變，使該行為可以不斷延續(xù)下去。
3.信息延展，引導(dǎo)用戶進(jìn)入更廣闊的天地
在用戶瀏覽完感興趣的內(nèi)容或是任務(wù)完成后，怎么能夠讓用戶持續(xù)的留在網(wǎng)站中并開啟新的旅程呢?此時提供相關(guān)信息的推薦成為導(dǎo)航的新任務(wù)，這樣的導(dǎo)航包括：嵌入式鏈接導(dǎo)航，適應(yīng)性推薦導(dǎo)航和相關(guān)鏈接導(dǎo)航等。
嵌入式鏈接導(dǎo)航：主要是根據(jù)上下文的內(nèi)容以文字鏈接的形式擴(kuò)展用戶的信息量，或是幫助用戶查找到信息的來源出處等。
適應(yīng)性推薦導(dǎo)航：適應(yīng)性推薦導(dǎo)航可以更加智能的匹配信息，從而實(shí)現(xiàn)相對精準(zhǔn)的推薦式引導(dǎo)。
相關(guān)鏈接導(dǎo)航：和適應(yīng)性導(dǎo)航有相似之處，同屬于關(guān)聯(lián)性導(dǎo)航的一種，可以讓用戶在意猶未盡的時候發(fā)掘出更多的信息。
綜上所述，導(dǎo)航的設(shè)計與用戶行為緊密相關(guān)，可以在不同的情境下提供不同的導(dǎo)航。但也有些網(wǎng)站的信息量極大，分類復(fù)雜，如大型電商類網(wǎng)站可能會出現(xiàn)多重信息分類維度以及分類與標(biāo)簽配合使用的情景，導(dǎo)致了導(dǎo)航的信息展現(xiàn)形式多樣，加之導(dǎo)航還與交互邏輯和視覺樣式有很大的關(guān)系，所以如何利用導(dǎo)航更好地滿足用戶的需求，解決用戶的問題才是我們不斷探索的目標(biāo)和動力。
作者：pippopippo
文章來源：百度UED