Agile UX和傳統瀑布式UX不同之處在于它與交付過程的強關聯，對于人的要求也更加全面，這也意味著你將改變你曾經絕大部分時間只在角落里做一件事的習慣，你被要求更加開放和學會合作，而從技能交付出發，在策略（Strategy）設計（Design）和研究（Research）三個方向有12種技能需要掌握。
策略層
和以往不同，你將會面向你的客戶，而不是你的產品經理，你有足夠的時間陪伴著你的客戶，傾聽他們的需要，不，更多地是幫助他們具象化他們的需求，形成產品設計方向的共識，并最終形成交付可行的計劃。為了達到這一點，你需要以下4種技能：
講故事（Storytelling）
你的目標是讓客戶達成對設計方向的共識，這個過程的效率取決于你對客戶想法把控能力的高低。Empathy（同理心）是將客戶不同想法歸于統一的常見方法──把客戶引入到同一情境之下，在情境中思考和做出絕斷。那么，情境的建造就成為引導客戶的首要技能。我們把這個情境的建造過程叫做“講故事（Storytelling）”。
講故事的方式有很多種，例如：
視覺溝通（Visual Communication）：視覺溝通是使用圖形化的互動方式將溝通過程在白板和Flip-chart逐步展現出來。
故事板（Storyboarding）：使用大型白板，將一個完整的故事完整地展示出來，讓所有人了解一個典型用戶在完成不同用戶目標完整的所有步驟。
草圖（Sketching）：使用草圖的方式來描述一個用戶問題，或者一個概念性的解決方案，盡可能生動地讓客戶體會。
講演（Pitching Presentation）：用講演的方式將故事的前因后果完整地進行表達，讓更高層級或者未參與的客戶了解項目啟動的背景，增強客戶信心。
這是一個使用視覺溝通的例子
這是一個故事板的實例
使用草圖的方式表達消費者可能遇到的問題，這個是Localhost同學的草圖本
使用高質量的文檔表達項目背景
概念模型（Concept Generation）
在充分理解問題和背景知識之后，你需要帶領客戶和其他設計師進行概念模型的建立。概念模型的建立過程通常是：
在完整的消費者情境中尋找設計挑戰，例如：如何能夠讓我第一時間獲得航班變更信息？如何能讓我避開高峰選擇最合適的路線前往陌生城市的機場？
對設計挑戰進行優先級排序──哪些是當前影響消費者最嚴重的挑戰，哪些是最能獲得消費者青睞的。
使用Five Sketches的方法，用五張草圖表達對某個特定設計挑戰的解決，分組展示，找出最受歡迎的亮點。
綜合各種設計中的亮點，繪制出最終的概念模型草圖并展示。
使用草圖的方式繪制一個解決方案