“交互設(shè)計(jì)已然失控,它們仿佛主宰一切。”Samsung 實(shí)驗(yàn)室高級(jí)設(shè)計(jì)師 Golden Krishna 如是說。在 SXSW 大會(huì)上,他不斷重申自己的設(shè)計(jì)宗旨:
Krishna 以“NoUI”為首要設(shè)計(jì)原則。他認(rèn)為,設(shè)計(jì)師總想通過優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì),讓人們更好地理解機(jī)械使用方法。其實(shí)不然。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)以為日常生活提供便利主導(dǎo)思路,去思考如何“隱藏”交互設(shè)計(jì),使之融于生活,而不是讓人費(fèi)力地去理解機(jī)械。他說:“我們想做的是:發(fā)明一個(gè)烤箱,用戶可以邊烤餅干邊享受 Youtube 節(jié)目。但很多人卻本末倒置,為一步就能解決的開門動(dòng)作去設(shè)計(jì)復(fù)雜的 app。”

舉個(gè)例子吧,如果你的 iPhone 上有 My BMW 應(yīng)用,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你需要十三步才能解鎖車門:
1. 走到車門旁;
2. 從包里掏出 iPhone;
3. 點(diǎn)亮屏幕;
4. 滑動(dòng)“slide”鍵;
5. 輸入鎖屏密碼;
6. 在一堆應(yīng)用里尋找 My BMW 圖標(biāo);
7. 找到 My BMW,點(diǎn)擊圖標(biāo);
8. 等待應(yīng)用加載;
9. 盯著屏幕,回想一下該如何使用它;
10. 在菜單中尋找“解鎖車門”按鈕;
11. 點(diǎn)擊“解鎖車門”按鈕;
12. 車門被解鎖;
13. 打開車門。
“My BMW 應(yīng)用真的有比車鑰匙更好用嗎?”——不,它反而降低了我們的效率。那有沒有正面的例子呢?有,奔馳公司曾生產(chǎn)過一款車,只要你靠近它,它就能自動(dòng)檢測(cè)到你口袋里的鑰匙,立刻打開車門,像自動(dòng)門一樣。
他的第二個(gè)原則是,計(jì)算機(jī)為人類而生,應(yīng)當(dāng)讓它服務(wù)人類,而不是相反。換言之,如果計(jì)算機(jī)跟你說——“輸入錯(cuò)誤:你的密碼必須有 18770 位數(shù)字。你之前使用過的 30689 種密碼不能再重復(fù)使用。”是不人性的。計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)以人類語言報(bào)錯(cuò),或是自動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤,就像 Goodyear 輪胎可以在漏氣時(shí)自動(dòng)膨脹、繼續(xù)前進(jìn)一樣。
第三個(gè)原則是,自適應(yīng)系統(tǒng)。比如恒溫器,它能自覺根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整溫度,你甚至不需要一個(gè)交互界面來操控它。“交互層”被隱藏起來,成為內(nèi)在結(jié)構(gòu)。比如安全氣囊和自動(dòng)換擋,這些今日看來習(xí)以為常的設(shè)計(jì),都曾經(jīng)在技術(shù)領(lǐng)域掀起巨大浪潮。
“Google 已十分接近這個(gè)目標(biāo)了。”Krishna 說,只需幾步,Google 就能讓你輕松做到想做之事。它的優(yōu)勢(shì)在于大量用戶數(shù)據(jù)的積累,只要分析精準(zhǔn),便能產(chǎn)生價(jià)值。
所以未來我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)充斥著自適應(yīng)器械的世界,以至所有人都喪失智力,變成科幻小說 The Time Machine 中的愚蠢生物么?——“不,不會(huì)的。至少目前不會(huì)。”Krishna 說,“我希望科技能幫助人類解決繁瑣之事,讓我們更自如、更專注地從事自己喜歡之事。”
VIA: theverge.com