三星自Galaxy S III設備之后越來越有自家產(chǎn)品的設計理念，統(tǒng)一的設計語言開始貫徹三星Galaxy手機的始終。三星創(chuàng)新實驗室的高級設計師Golden Krishna在這一點上自然是功不可沒的，他向公眾傳達的設計思想是：“我們對數(shù)碼設計的愛已經(jīng)失控，這已經(jīng)成為我們所交答卷的基本組成部分。”
在剛剛結(jié)束的SXSW(西南偏南)大會上，來自三星創(chuàng)新實驗室的資深設計師Golden Krishna作了關于設計的主題演講。在演講中，Krishna說到，“我們對于界面的喜愛已經(jīng)失去控制”，并且補充道，“這將成為我們對所有事物的答案”。
如果按照Krishna的說法，未來三星的電子產(chǎn)品可能會像奔馳汽車一樣——當你口袋中的鑰匙靠近車時，車門會自動解鎖。
Krishna認為最好的用戶界面就是沒有用戶界面，這也是Krishna在演講中反復提及的一句話。為了支撐這個觀點，Krishna給出了三個原則。
首先：消除用戶界面，去擁抱自然的過程，就像打開一扇門，沒必要使用多余的步驟
要創(chuàng)建出更好、更自然的用戶界面，我們首先必須擁抱自然的過程，并且停止創(chuàng)建步驟繁復的應用。Krishna舉例說，我們發(fā)明了烤箱，才能夠一邊在 YouTube上看視頻一邊烤面包。同時，Krishna也將My BMW這款App作為反面典型，這款應用要進行十三個步驟才能解鎖你的車門。
1.車主靠近車
2.把手機從口袋中掏出
3.打開手機
4.解鎖手機
5.輸入密碼進入手機
6.在一堆圖標中找到My BMW
7.點擊圖標
8.等待應用響應
9.考慮應用怎樣使用
10.思考那個按鈕能夠解鎖車門
11.點擊按鈕解鎖車門
12.車門解鎖
13.打開車門
對于這種需要13個步驟的車門打開方式，Krishna質(zhì)疑道，“使用App真的比直接用鑰匙打開車門更方便嗎?”。
相比My BMW這款應用，Krishna認為奔馳的處理方法則簡潔、自然，用戶只需三個步驟：車主靠近車、車門解鎖以及打開車門。沒有冗余的操作，只要當你口袋中的車鑰匙靠近車時，通過感應，車門能夠立即解鎖，車主只需打開把手，就能進到車中。
第二個原則是：“與其一直給電腦灌輸信息，不如影響電腦”，換句話說，“不是我們適應電腦，而是電腦給予我們幫助”
在Krishna認為，我們應該盡量少讓電腦出現(xiàn)這樣的信息——“錯誤信息：你的密碼必須是18770位密碼以上，而不是重復之前30689的密碼”。Krishna認為，這樣是我們服務于電腦，而我們要做出的改變是將這種關系倒轉(zhuǎn)過來。我們不該創(chuàng)造告訴用戶你哪里錯了的技術，而是能夠幫助用戶自動修正錯誤的機制。
Krishna的第三個原則：創(chuàng)建一個可以適應用戶需求的生態(tài)系統(tǒng)，就像Nest恒溫器
對于一個個人來說，你是獨一無二的，有著自己的喜好和需求。這就導致創(chuàng)建一個滿足你個人的UI(用戶界面)是非常具有挑戰(zhàn)性的，需要開放思維的領導人、大量的數(shù)據(jù)調(diào)查、深層次得挖掘，最后花費幾百萬做出來的界面可能都不是你所喜歡的。
對于這種狀況，Krishna認為，“沒有界面”的設計能夠幫助你解決這個問題，并且舉出Gmail、Trunk Club、Nest以及Google Now來論證。
回想你剛注冊Gmail，當你發(fā)現(xiàn)Gmail有對話查看功能時，你會對這個功能感到很興奮，但是過一段時間后，開始的興奮勁將消失，界面對你來說也變得陳舊。不幸的是，對于這種狀況，Google采取的是不斷設計新界面的對策。然而，對于新的界面，用戶要花時間學習新的交互方式，有時候用戶會感覺很棒，但更多的時候用戶會對這種變化的界面感到厭煩。
與Gmail做法相反的是硅谷的一家創(chuàng)業(yè)公司——Trunk Club。
Trunk Club是一家為男士購買服裝提供個性化服務的網(wǎng)站。當你注冊賬號之后，網(wǎng)站會讓你與一名設計師交談，之后，他們會寄給你一些衣服。如果你喜歡，保留它，不喜歡，則寄回去。通過你保留和寄存的衣服，不斷得了解你，并且寄給你更多符合你喜好和審美的衣服。
同時，Krishna說到，另一家不斷適應用戶需求的是Nest。Nest是由iPod之父Tony Fadell創(chuàng)辦的一家智能家電公司，Nest會記錄你的起床時間，記住一天中哪些時刻你喜歡什么樣的溫度。它的厲害之處是能夠自動學習并且替我們思考，不再需要用戶界面，因為它已經(jīng)成為到整個系統(tǒng)的一部分。
Krishna最后談到，Google Now現(xiàn)在正是在做這樣的事，讓用戶不需多余的步驟就能夠達到所想要的事情。對于這些智能化的場景，有人產(chǎn)生了質(zhì)疑，當機器越來越智能，替我們做各種決定，那會不會導致我們變得愚笨。對于這樣的質(zhì)疑，Krishna給了否定的回答。Krishna認為，我希望這一切的結(jié)果最終是讓我們能夠?qū)⒏嗟臅r間花在自己喜歡做的事情上 。